روشهای ارسال
در صورتی که شما از سایت اعیان مس خرید کنید، محصولات سفارش داده شده تا 2 روز کاری آماده و به آدرس پستی شما ارسال خواهد شد. شما میتوانید روش ارسال محصول خود را تعیین کنید. با توجه به شهر شما و شیوه ارسال سفارش، چند روز طول خواهد کشید تا محصول به آدرس پستی شما ارسال شود.
ارسال به سراسر کشور:
بعد از تعیین نحوه ارسال سفارش که میتواند شامل پست، تیپاکس، باربری یا اتوبوسرانی یا روشهای دیگر باشد، محصول به آدرس شما ارسال خواهد شد و از طریق ارسال پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد.
تجربه ما نشان داده است که بهترین روش ارسال کالاهای سایت اعیان مس، ارسال محصول از طریق باربری ترمینال است. بعد از تکمیل آدرس پستی خریدار در صفحه سفارش محصول، سفارش بستهبندی و به باربری تحویل داده میشود. مشخصات کامل بار از طریق اساماس به اطلاع مشتری میرسد و شما میتوانید برای دریافت محصول با باربری ترمینال هماهنگ شوید و کالای خودتان را به صورت سالم دریافت کنید.
هزینه ارسال سفارشها بر عهده مشتری است. در صورتی که مجموع سفارشهای شما بالای 8 میلیون تومان باشد، هزینه ارسال رایگان خواهد بود.
مشتریان تبریزی: در صورتی که ساکن تبریز هستید و در صورت تمایل محصول از طریق پیک به آدرس پستی شما ارسال میشود. در این صورت محصول در همان روز به شما تحویل داده خواهد شد.
همچنین مشتریان تبریزی میتوانند با مراجعه حضوری به فروشگاه یا انبار فروشگاه سفارش خود را تحویل بگیرند. لطفاً قبل از مراجعه حتماً هماهنگیهای لازم را از طریق تماس تلفنی به عمل آورید.
در صورتی که تمایل داشته باشید تا از طریق خاصی سفارش شما ارسال شود، میتوانید از طریق راههای ارتباطی موجود در سایت اعم از تماس تلفنی، تلگرام، روبیکا یا سایر نرمافزارهای خارجی یا ایرانی با همکاران ما در ارتباط باشید و گزینه مورد نظر خودتان را انتخاب کنید.
در صورتی که شما در روز تعطیل سفارش خود را ثبت کرده باشید، سفارش شما در اولین روز کاری بعد از روز تعطیل نهایی شده و برای شما ارسال خواهد شد.
اگر اطلاعات فرد گیرنده سفارش مانند آدرس، کدپستی و … را اشتباهی ارسال کنم، چه اتفاقی خواهد افتاد؟
اگر قبل از ارسال محصول متوجه این اشتباه شوید، میتوانید در سریعترین زمان با همکاران ما ارتباط برقرار کنید و اطلاعات را اصلاح کنید ولی اگر محصول ارسال شده باشد، نمیتوانیم این مشکل را حل کنیم.
بلی. در تمام سفارشات به همراه محصول فاکتور ارسال میشود، مگر اینکه شما تمایلی برای دریافت فاکتور نداشته باشید.
این امکان زمانی وجود دارد که محصول به آدرس شما ارسال نشده است. برای این منظور میتوانید با همکاران ما تماس بگیرید و محصول مورد نظرتان را سفارش دهید.
تایید نهایی برای سفارشها شامل ثبت نهایی و پرداخت نهایی است. امکان لغو سفارش زمانی وجود دارد که سفارش شما تایید نهایی نشده است یا اینکه سفارش به آدرس پستی شما فرستاده نشده باشد. اگر قبل از ارسال محصول بخواهید سفارش خود را لغو کنید، میتوانید با همکاران ما ارتباط برقرار کنید تا یا کالای مشابه ارسال شود یا هزینه شما تسویه شود.
زمان این امکان وجود دارد که محصول به آدرس شما ارسال نشده است. در صورت نیاز میتوانید با همکاران ما تماس گرفته و این موضوع را مطرح کنید.
هزینه ارسال محصول ارتباط مستقیمی با حجم بسته و شهر محل اقامت شما دارد. در صورتی که شما تمایل داشته باشید تا سفارش شما توسط پست ارسال شود، حین ثبت نهایی میتوانید هزینه ارسال را مشاهده کنید. هزینه ارسال پستی براساس تعرفه مصوب شرکت پست و تیپاکس است.
در صورتی که مجموع سفارش شما بالاتر از 8 میلیون تومان باشد، هزینه ارسال رایگان خواهد بود.
سفارشهای عمده بعد از هماهنگی با خریدار از طریق باربریهای مجاز سطح کشور به آدرس خریدار ارسال خواهد شد. برای ارتباط با همکاران ما میتوانید از طریق تماس تلفنی با شماره تلفنهای موجود در سایت تماس بگیرید یا پیام خود را از طریق پیامرسانهای داخلی یا خارجی مانند تلگرام یا روبیکا ارسال کنید تا هم از تخفیفات خرید عمده آگاه شوید و هم از نحوه ارسال سفارشها مطلع شوید.
